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¿Transformación digital?

La transformación digital es un tema del que se habla desde hace varios años, por razones que ya conocemos (pandemia covid-19) se le ha dado un especial enfoque.


Lo primero que debes saber, es que aprender sobre herramientas digitales no es lo más importante. Lo siento por todos los baby boomers que han aprendido a usar Zoom, Canvas, redes sociales y demás aplicaciones con mucho esfuerzo en estos últimos meses.


Lo primordial es tener una actitud digital, lo que significa estar en contexto con la realidad del mercado y atrevernos a ser un poco "astrólogos" prediciendo lo que vendrá.

Esto servirá para entender cuáles son los nuevos hábitos de tus clientes y en base a ello, reorientar el comportamiento de tu negocio.


Los profesionales deben reformarse con urgencia para enfrentarse a estos cambios inminentes.


Los líderes que no sepan adaptarse perderán sus negocios, al igual que cualquier otra profesión que no se capacite desde ahora para comenzar la transformación digital podrán ser fácilmente sustituidos por las nuevas generaciones que nacen naturalmente en este contexto.


Ahora bien, posiblemente estés de acuerdo con lo descrito, y te preguntarás ¿Por dónde empezar? Aquí nuestras recomendaciones:


  1. Evalúa con "mente fría" si lo que ofreces es realmente atractivo y agrega valor a tus clientes, si no, puede que sea el momento de transformar tus servicios, crear nuevos o "matar" proyectos, piensa ya dónde quieres ir

  2. Investiga los hábitos de tu audiencia, encuestas, focus group o cualquier otra . herramienta de investigación de mercado te ayudará a tener el poder de Saber

  3. Detecta en tu trabajo diario cuáles son los desperdicios, ¿en qué dedicas más tiempo? elimina, minimiza y automatiza lo que corresponda

  4. Analiza tu embudo de ventas, garantiza que el área de marketing trabaje de forma fluida con el área de ventas, alineados hacia un mismo objetivo

  5. Facilita herramientas tecnológicas para el corazón de tu negocio: la fuerza de ventas. Un CRM es de uso obligatorio en esta era, dile adiós al excel

  6. Capacita a tu equipo en competencias claves para el futuro; liderazgo, gestión del tiempo, resolución de problemas complejos, entre otras habilidades claves serán necesarias para sobrevivir al cambio


Finalmente recuerda que en esta era, tu negocio es como la energía, ni se crea ni se destruye, solo se transforma, más vale acostumbrarnos al cambio.


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Hyggelink

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